Deturpação e Declarações Falsas: Como desbloquear?

Plataformas como Loja Integrada, Nuvemshop e Shopify frequentemente enfrentam suspensões de lojas no Google Merchant Center (GMC) devido à política de "Deturpação e Declarações Falsas".

Na maioria das vezes, o motivo da suspensão não é óbvio, exigindo uma análise técnica e metódica para identificar o erro, que geralmente está na configuração ou no próprio site, e não em uma "deturpação" intencional.

Ignorar essas nuances e focar apenas no termo "deturpação" dificulta a resolução - o ideal é adotar uma abordagem estruturada de debugging para mapear e corrigir os pontos exatos onde a loja falha em cumprir os requisitos de transparência e experiência do usuário exigidos pelo Google, possibilitando a rápida reativação da conta.

Configuração Essencial no E-commerce e Merchant Center

A chave para evitar ou reverter um bloqueio é garantir que seu site e as informações no GMC sejam transparentes, precisas e consistentes.

O que Incluir para Evitar Bloqueio por Deturpação e Declarações Falsas

Páginas Institucionais Completas:

• Política de Reembolso/Devolução clara e de fácil acesso.

• Política de Privacidade detalhada.

• Política de Frete com prazos e custos bem definidos.

• Informações de Contato: Inclua telefone, e-mail e endereço físico (se aplicável) visíveis e funcionais.

• Checkout Seguro e Transparente: Preços e taxas devem ser os mesmos em todo o processo.

• Dados Consistentes: O preço e a disponibilidade do produto no seu feed de dados devem sempre ser iguais aos exibidos na página de produto.

Revise e Atualize Todos os Links Externos

A suspensão por "Declarações Falsas" pode ocorrer por problemas técnicos no seu site.

Seu e-commerce deve ser constantemente verificado para manter a confiança e a funcionalidade.

Sempre que você mudar o nome oficial da sua loja, migrar de plataforma, ou criar um novo perfil em uma rede social ou marketplace, certifique-se de atualizar todos os links no seu site e no Merchant Center.

Links Quebrados São Prejudiciais para E-commerces no Merchant Center

Links que não funcionam (erros 404), especialmente para as políticas da loja ou perfis oficiais, minam a credibilidade e podem ser interpretados pelo Google como uma falha na transparência, ativando a política de Deturpação.

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